Channel Connect
WhatsApp connect — Embedded Signup, OTP ও payment method
fCommerce Hero এ WhatsApp যুক্ত হয় Meta এর অফিসিয়াল Embedded Signup দিয়ে — কোনো code বা developer লাগে না।
ধাপগুলো
- Channels → Add channel → WhatsApp → Connect WhatsApp চাপুন।
- Facebook দিয়ে login করুন এবং আপনার Business Portfolio বেছে নিন (না থাকলে এখানেই তৈরি করা যায়)।
- নতুন WhatsApp Business Account তৈরি করুন বা আগেরটা বেছে নিন।
- Display name দিন — customer রা এই নাম দেখবে। এটা আপনার Page/ব্যবসার নামের সাথে মিল থাকতে হবে, Meta এটা review করে।
- Number দিন এবং SMS বা voice call এ আসা OTP দিয়ে verify করুন। (Coexistence হলে WhatsApp Business app এ QR/নির্দেশনা আসবে।)
- Permission গুলো চালু রেখে Finish করুন — fCommerce Hero এ number টি দেখা যাবে।
Meta payment method যোগ করুন
WhatsApp এর charge Meta সরাসরি নেয়, তাই:
- business.facebook.com → WhatsApp Manager → আপনার account → Payment settings / Payment methods।
- একটি card যোগ করুন।
- Payment method না থাকলে charge হয় এমন message (যেমন marketing template) পাঠানো যাবে না।
Template
24 ঘণ্টার window বন্ধ হলে customer কে message দিতে Meta-approved template লাগে। Templates menu থেকে template লিখে approval এর জন্য পাঠান — সাধারণত কয়েক মিনিট থেকে কয়েক ঘণ্টা লাগে।