Features
Inquiry থেকে delivery — পুরো যাত্রা এক জায়গায়
Page + ad → Messenger/WhatsApp এ inquiry → AI বা moderator এর reply → WhatsApp number সেভ → order → SMS → approval → courier → follow-up ও broadcast।
Features
ছোট ব্যবসার জন্য যা যা লাগে, সব এক জায়গায়
Unified Inbox
Messenger ও WhatsApp এর সব conversation এক জায়গায়, unread, assign ও filter সহ।
- Saved reply ও quick template
- Product card পাঠান
- Team member কে assign
- AI
AI Assistant
Customer এর ভাষায় (বাংলা/Banglish/English) ৩টি reply suggestion, চাইলে auto reply।
- শুধু আপনার business নিয়ে কথা বলে
- নিশ্চিত না হলে মানুষের কাছে দেয়
- AI
Voice dictation
মুখে বলুন, AI গুছিয়ে সুন্দর reply বানিয়ে দেবে — edit করে পাঠান।
- WhatsApp
WhatsApp number সংগ্রহ
Messenger customer এর কাছে ভদ্রভাবে WhatsApp number চাওয়া ও contact এ সেভ — পরে order update দিতে সুবিধা।
Contact ও Pipeline
New Lead → Interested → Price Sent → Order Confirmed — প্রতিটি customer কোন ধাপে আছে দেখুন।
Product catalogue
ছবি, দাম, sale price, stock ও variant — chat থেকেই product পাঠান।
Order থেকে Courier
Order → owner approval → courier draft → final approval → parcel booked, tracking সহ।
SMS notification
Order হলে customer কে স্বয়ংক্রিয় SMS — আস্থা বাড়ে।
- Messenger
Broadcast
Messenger এ automated (প্রতিদিন) ও manual broadcast — শুধু 24 ঘণ্টার window এর মধ্যে।
Automation flow
Keyword, নতুন conversation বা stage পরিবর্তনে নিজে থেকে message ও কাজ।
- Messenger
Comment automation
Post ও ad এর comment এ keyword অনুযায়ী reply, phone number/link/গালাগালি auto-hide, একটি private reply।
Meta-safe compliance
নিয়ম ভাঙে এমন কিছু system পাঠাতেই দেয় না, বাংলায় কারণ ও tutorial দেখায়।
Report
নতুন conversation, reply time, order, revenue ও team এর performance।
API ও Webhook
নিজের Google Sheet বা software এর সাথে যুক্ত করুন (plan অনুযায়ী)।
Unified Inbox
Messenger আর WhatsApp — এক inbox এ, Meta এর নিয়ম মেনে
কোন customer কোন channel এ message দিয়েছে, কার 24 ঘণ্টার window খোলা — সব এক নজরে।
Messenger — আপনার মূল broadcast channel
- Customer এর শেষ message এর পর 24 ঘণ্টা পর্যন্ত যেকোনো message (offer সহ) পাঠানো যায় — এই window এর মধ্যেই সব broadcast।
- Automated broadcast: একবার set করুন, প্রতিদিন চলবে যতদিন না আপনি stop করেন। আপনার বেছে নেওয়া stage এর যাদের 24 ঘণ্টার window খোলা, তারা পাবে — নতুন lead এলে তারাও। একজন customer দিনে একবারের বেশি পাবে না।
- Manual broadcast: এখনই পাঠান — শুধু যাদের 24 ঘণ্টার window খোলা তারাই তালিকায় থাকে ও পায়। বাকিদের কাছে যাবে না, system থেকেও পাঠানোর সুযোগ নেই।
- 24 ঘণ্টা পেরোলে শুধু মানুষ নিজে HUMAN_AGENT tag দিয়ে 7 দিন পর্যন্ত reply দিতে পারেন — AI, automation বা broadcast নয়।
WhatsApp — template ও limit সহ, charge এর আগে সতর্কতা
- Customer এর শেষ message এর 24 ঘণ্টার মধ্যে সাধারণ message; window বন্ধ হলে শুধু Meta-approved template।
- Template পাঠানোর একটা দৈনিক limit থাকে (যেমন 250, 2,000, 10,000 জন customer — Meta যে number কে যেমন দেয়)। আপনার limit পর্যন্তই পাঠানো যাবে, এর বেশি কখনো নয়।
- Charge হবে এমন যেকোনো message (marketing template, মাসের 1,000 free service message শেষ হওয়ার পর) পাঠানোর আগে warning দেখানো হয়। Charge Meta সরাসরি আপনার Meta payment method থেকে নেয়।
- Click-to-WhatsApp ad বা Page এর WhatsApp button থেকে আসা customer এর সাথে 72 ঘণ্টা সব message free।
- Marketing template শুধু যারা সম্মতি (opt-in) দিয়েছেন তাদের; কেউ STOP লিখলে সাথে সাথে বন্ধ।
নিয়মগুলো বিস্তারিত জানতে Broadcast guide আর WhatsApp charge দেখুন।
AI Assistant
আপনার দোকানের নিজস্ব AI সহকারী
AI শুধু আপনার business, product ও policy নিয়ে কথা বলে — WhatsApp এর AI policy মেনে।
৩টি reply suggestion
শেষ ২০টি message, customer এর তথ্য, আপনার product ও knowledge base দেখে customer এর ভাষায় ৩টি ছোট reply।
তিনটি mode
OFF — শুধু free FAQ bot; SUGGEST — AI suggest করে, আপনি পাঠান; AUTO — AI নিজেই উত্তর দেয়।
মানুষের কাছে handover
Customer মানুষ চাইলে, অভিযোগ করলে বা AI নিশ্চিত না হলে AI থেমে যায় এবং আপনার জন্য note রেখে দেয়।
স্বচ্ছ খরচ
যত token ব্যবহার, তত খরচ — AI wallet থেকে পয়সা হিসাবে কাটা হয়, প্রতিটি হিসাব দেখা যায়। FAQ bot সম্পূর্ণ free।
Customer
ভাই এই থ্রি-পিসটার দাম কত? ঢাকার বাইরে ডেলিভারি দেন?
AI suggestions · একটি বেছে নিন
- ১জি আপু, থ্রি-পিসটার দাম ৳১,২৫০। ঢাকার বাইরে ২-৩ দিনে delivery হয়, charge ৳১২০।
- ২জি, সারা দেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি দিই। কোন রংটা পছন্দ হয়েছে জানালে order করে দিই?
- ৩Order update দিতে আপনার WhatsApp number টা দেবেন, প্লিজ?
AI শুধু আপনার Knowledge Base, product আর দাম থেকে উত্তর বানায়।
Order → Courier
Chat থেকে order, order থেকে parcel — আপনার approval ছাড়া কিছুই book হয় না
- ১
Chat এর মধ্যেই customer এর নাম, phone, ঠিকানা ও product দিয়ে order তৈরি
- ২
Customer কে order confirmation SMS
- ৩
Owner/Manager order approve করেন
- ৪
এক click এ courier draft তৈরি (COD amount সহ)
Final approval এর পর parcel book, tracking code customer এর contact এ সেভ
Meta-safe
Page ও number নিরাপদ রাখতে নিয়মগুলো system নিজেই মানে
নিয়ম ভাঙে এমন message আটকে দেওয়া হয় এবং কেন আটকানো হলো তা বাংলায় দেখানো হয়।
Messenger 24-hour rule
Customer এর শেষ message এর 24 ঘণ্টার মধ্যেই broadcast, AI ও automation। এর পরে শুধু মানুষের manual reply (HUMAN_AGENT, 7 দিন পর্যন্ত)।
বন্ধ হয়ে যাওয়া tag ব্যবহার নয়
CONFIRMED_EVENT_UPDATE, ACCOUNT_UPDATE, POST_PURCHASE_UPDATE tag আর কাজ করে না — আমরা কখনো ব্যবহার করি না।
WhatsApp template ও limit
Window বন্ধ হলে শুধু approved template, আপনার number এর messaging limit এর বেশি কখনো নয়।
Charge এর আগে warning
WhatsApp এ charge হবে এমন message পাঠানোর আগে পরিষ্কার সতর্কতা — মাসের 1,000 free service message শেষ হলেও জানানো হয়।
Opt-in ও opt-out
Marketing template শুধু সম্মতি দেওয়া customer কে; STOP লিখলে সাথে সাথে বন্ধ।
শুধু business-এর AI
সাধারণ chatbot নয় — AI শুধু আপনার দোকান নিয়ে উত্তর দেয় (WhatsApp AI policy)।
আজই শুরু করুন — ৩ দিনে প্রথম বিক্রির লক্ষ্যে
Free trial এ সব মূল feature চালিয়ে দেখুন। Card লাগবে না।