Billing
Refund কীভাবে চাইবেন
- Dashboard → Billing → Refund request এ যান।
- কোন payment এর refund চান বেছে নিন — system আগেই হিসাব দেখাবে: পরিশোধিত টাকা − ব্যবহৃত দিনের মূল্য − ব্যবহৃত credit।
- কারণ লিখে submit করুন।
- পেমেন্টের 90 দিনের মধ্যে আবেদন করতে হবে।
- Approve হলে 7–10 কর্মদিবসে, যে পদ্ধতিতে পরিশোধ করেছিলেন সেই পদ্ধতিতেই টাকা ফেরত যায়।
- ব্যবহৃত AI credit, পাঠানো SMS/call ও Meta এর charge refund হয় না।
পুরো নিয়ম: Refund Policy।